四级调研员林庆华是原在12315投诉服务台任职20余年的老台长，年初刚刚调整到杏林市场监督管理所，进入“百日退休倒计时”的他，在疫情来临之时，他对身边的同事们说：“我都要退休了，发光发热也就在这时候了！”本可以安心享“清福”他，却以共产党员的初心，坚守抗“疫”一线，主动承担起了杏林市场监管所大部分消费投诉件的处置工作。

       “不行，这问题得马上解决，必须立即去现场！”1月25日临近午饭时刻，某酒店内200余名旅客因旅游退费事宜与酒店方、旅行社发生争执，林庆华第一时间火急赶往酒店，因情况紧急且案情复杂，经过3个多小时的法规释疑和调解，双方终于达成一致，旅行社为该团221名游客全额退款共计77615元。这一场调解下来已近下午两点，“老台长”还没来得及吃上午饭，只是笑着说：“晚点吃也没事，事情圆满解决了就好。”

       林庆华的爱人是医生，每日担负辖区居家隔离人员体温测量、健康情况追踪和心理疏导等工作，儿子也是市场监管人。因为疫情防控责任在肩，一家人年夜饭都没碰上面，他舍小家顾大家，把维护消费者合法权益放在第一位，为引导当事双方理性表达诉求，以情感打动人、以法理说服人，生动诠释了一名老党员、老同志对人民事业的忠诚。